MyHeritage 隐私政策

本隐私政策上次更新日期为2025年12月2日。
如果您自该日期以来尚未查看，请立即查看。

隐私政策摘要

我们是谁？

MyHeritage是一家直接面向消费者的公司，总部位于以色列。MyHeritage开发家族史研究和DNA测试服务。

我们的关键隐私原则

MyHeritage成立于2003年，自此一直享有用户的信任。MyHeritage深切关注用户的隐私及其数据的隐私，其首要任务是兑现他们的信任。

MyHeritage从未出售或许可个人数据（例如客户姓名、电子邮件地址、居住地址和家谱），将来也绝不会这样做。

MYHERITAGE从未出售或许可遗传数据或健康数据，将来也绝不会这样做。

MyHeritage在任何情况下都不会向保险公司提供数据。MyHeritage禁止执法部门使用其DNA服务。

用户可以随时从MyHeritage删除他们的数据。删除是永久且不可逆的。

如果本隐私政策有任何实质性变更，我们将通过电子邮件通知您。

本隐私政策中使用的但未定义的大写术语，应具有我们的 条件和条款中赋予它们的含义。

我们收集了您的哪些信息？

我们收集提供服务所需的信息（如我们的条件和条款中所定义），具体如下所述：

您直接与我们分享的信息。例如，您注册服务时输入的信息、创建家谱或使用服务进行家族史研究、与我们的客户支持人员以及我们的自动化虚拟助理沟通、在我们的网站上填写问卷或调查等等。

来自公共和历史记录的信息。我们自行将此类记录数字化，或从档案及其他来源获得其许可，以创建族谱学家所需的内容。这些记录可能包含您的公开信息。

我们DNA服务的信息。如果您购买我们的DNA测试，或过去曾将您的DNA数据上传到我们的网站，我们会从您的DNA样本中提取您的DNA，或使用您上传的DNA结果，对其进行处理并进行基因分析，从而为您提供我们的DNA服务。DNA服务在俄罗斯、以色列和许多其他国家/地区不提供。不再支持新的DNA上传。

我们“照片标签”功能的信息。如果您选择使用我们的“照片标签”功能，它会识别您照片中的人脸并创建人脸识别模型（即生物特征信息）。“照片标签”会将多张照片中出现的同一个人的脸部聚类，并允许您一次性在所有照片中为其添加标签。

当您使用我们的服务时我们接收的信息。我们使用自动化的数据收集技术（如 Cookie）来收集网络行为信息，以增强您访问我们网站的体验并了解我们的服务使用情况。如需了解更多信息，请参阅我们的Cookie 政策。

我们如何使用您的个人信息？

向您提供我们的服务。这包括显示您的家谱、将您的家谱与其他家谱进行比较以向您提供Smart Matches™、将您的家谱与历史记录进行比较以向您提供Record Matches、将您的DNA数据与其他用户进行比较以向您提供DNA匹配，并为您提供DNA报告等。

就服务事宜与您沟通。

向您营销服务，您可以随时选择退出。

用于内部业务目的，以改进和开发新产品和服务、进行内部数据分析、分析网站使用情况以改善客户体验或评估我们的促销活动。

经您同意用于内部研究。如果您自愿选择参与我们的研究并同意我们的DNA知情同意书。

MyHeritage 会向第三方披露您的任何个人信息吗？

您提供的个人信息，包括基因信息和健康信息，绝不会被我们出售或许可给第三方，包括保险公司、政府机构、其他公司或雇主。

除非收到有效的法院命令或基因信息传票，否则我们不会向执法部门提供信息。

除了以下非常有限的情况外，我们不会向任何第三方披露您的任何个人信息：

(a) 在适当协议的保护下，与我们的服务提供商（例如，支付平台）共享，以向您提供我们的服务；(b) 与您的DNA匹配（如果已启用）和您的Smart Matches（如果已启用）共享；(c) 当法律要求我们或在法律诉讼期间，或为了防止欺诈和网络犯罪时；(d) 如果您明确同意DNA知情同意书，用于研究；以及 (e) 与我们业务的收购有关。

您的个人信息安全

我们已实施技术、物理和行政安全措施，以防止我们控制下的用户个人信息丢失、滥用、未经授权的访问、更改或披露。例如：我们根据需要定期审查和加强我们的安全和隐私实践，我们委托进行定期渗透测试以测试我们服务的安全稳健性，仅限授权人员才能访问个人信息，并且我们仅限与符合并遵守我们安全标准的实验室和第三方合作。

管理您的隐私

我们为您提供了多种方式来分享信息。您可以选择何时以及与谁在服务之外分享您的信息。您可以随时禁用DNA匹配或Smart Matching™，选择不使用AI Record Finder™或AI Biographer™，选择不查看DNA健康报告中某些无法治愈的病情结果，同意或拒绝用于研究，管理Cookie，请求销毁您的DNA样本，以及删除您的账户和数据。

完整隐私政策

在本文件中（“隐私政策”），我们提供有关收集哪些个人信息以及原因的信息，以及我们如何使用个人信息在网站上为您提供个性化、用户友好的体验。我们还解释了您如何查看这些个人信息、控制其分享方式或将其删除。

本隐私政策结构如下：

1. 本隐私政策的变更
2. 我们收集您的或与您有关的个人信息有哪些？
3. 我们如何使用您的个人信息？
4. 处理个人信息的法律依据
5. MyHeritage 会向第三方披露您的任何个人信息吗？
6. 如何删除关于您自己或您家人的信息，或向我们报告？
7. COOKIE和非个人信息
8. 信息安全和传输
9. 数据保留
10. 管理您的隐私
11. 您的权利
12. 数据主体权利
13. 通用数据保护条例
14. 美国州隐私声明
15. 巴西数据保护法
16. 南非数据保护法
17. 孩子
18. 联系我们关于隐私权

1. 本隐私政策的变更

如果我们决定修改我们的隐私政策，我们将发布此隐私政策的更新版本，其中包含更新的日期说明，如果更改是实质性的，我们还将通过电子邮件或在我们的网站上通知您。使用本网站或本服务后发生的任何更改即表示您接受当时生效的修订版隐私政策。如果您希望我们根据修订后的政策停止使用或存储您的信息，请删除您的账号或通过privacy@myheritage.com与我们联系，并要求我们为您处理。

每当此隐私政策实质性修改时，网站页面页脚的“隐私政策”链接旁边会醒目地显示“已更新”标签。 “已更新” 标签将在30天后移除。 请务必在使用我们的网站或服务之前阅读我们更新的隐私政策。如果您对我们的更改有疑问，请通过privacy@myheritage.com与我们联系。

2. 我们收集您的或与您有关的个人信息有哪些？

我们收集我们认为为您提供服务所必需的信息。您决定提交给MyHeritage的其他个人信息的数量由您决定。

以下是我们要求、收集或您提供的个人信息类型：

1) 姓名、联系方式和付款详情： 当您注册服务时，我们会询问您的姓名、性别和电子邮件地址，以及出生年份和国家/地区。收集出生年份是为了确保您遵守关于未成年用户的条件和条款。如果您购买订阅或其他产品，我们需要知道您的邮政地址、电话号码和付款详情，以便于付款和履行。

2) 有关您家庭及其他成员的信息： 您在创建家谱、在网站上进行家族研究或以其他方式使用我们的服务时，还可以输入有关您自己和他人的额外个人信息，例如姓名、关系、出生和死亡日期及地点、联系方式（如电子邮件地址）和照片。如果您选择使用AI Record Finder™功能，也可以输入此类信息。

如果您选择邀请家族成员或其他人查看或编辑您的家谱，我们会向您索取该个人的电子邮件地址和姓名。在您邀请他们之前，您必须首先确保已获得他们的同意，以将其详细信息提供给MyHeritage。

在创建家谱时，您决定将哪些亲属添加到家谱中，包括是否添加已故亲属、活着的亲属或两者都添加，以及要包含他们的哪些信息。将活着的亲属添加到家谱需要您获得他们的事先同意。在将未成年活着的亲属添加到家谱之前，您必须获得其父母或监护人的同意。

如果您选择将录音添加到家谱中的照片或资料中，此类录音将仅限您和您的家网成员收听。您可以随时删除它们。

3) 来自公共和历史记录的信息： 我们数字化、授权并获取来自各种来源的记录，包括出生、婚姻和死亡证明、人口普查记录、移民名单、报纸及其他记录。此类记录可能包含与您相关的个人信息。

4) DNA信息： 当您使用我们的DNA服务时，即当您订购我们的DNA试剂盒，或者如果您上传了由其他DNA检测服务生成的DNA数据时，会生成并存储与DNA相关的信息。我们的DNA服务将从您的DNA样本中提取您的DNA，或使用您上传的DNA结果，对其进行处理并进行基因分析，以便为您提供我们的DNA报告。

5) 生物识别信息： 如果您选择使用我们的照片标签功能，它会使用面部识别技术，为您和您的已故亲属创建面部识别模型（即生物识别信息），以帮助您快速轻松地在照片中标记人物。

6) 您的评论和意见： 如果您在我们的博客、Facebook账号或留言板上发布消息或评论，我们可能会收集该信息。

7) 您对服务的使用： 在您使用我们的服务时，我们可能会根据您与我们网站的互动，或根据您用于访问网站的设备或计算机，收集相关信息，以增强您访问网站的体验并了解我们的服务是如何被使用的。这可能包括网络日志信息、“点击流”数据（例如，您使用的计算机和浏览器类型、您链接到本网站的源网站地址）、页面浏览量和IP地址。

8) 您的通讯： 您通过本服务的功能（例如，MyHeritage 收件箱）与其他用户的通讯，以及您在与我们的客户支持团队（例如，支持服务登记）、其他代表沟通时提供给我们的信息，和/或您在与我们的自动化虚拟助理互动和沟通时提供的信息，将由我们收集和记录；对于我们的自动化虚拟助理，将由我们的服务提供商 Intercom 或 OpenAI 记录。

9) 您的问卷调查答案： 如果您自愿参与本服务上的任何问卷调查或问卷，我们将收集您提供的信息。

10) 您的健康问卷信息： 在向您提供DNA健康报告之前，我们会使用问卷（分别为“健康问卷信息”和“健康问卷”）收集您提供关于您和您家庭成员的某些自报家庭健康史信息。在美国，我们有义务收集此信息以遵守健康法规。在美国境外，我们没有义务，但我们会为数据一致性而收集。

11) 第三方账号认证服务：您可以将Google或Apple的账号链接到您在我们服务上的账号，以进行认证。这将允许您使用其他服务中的凭据创建MyHeritage帐户或登录MyHeritage，而无需手动输入您的电子邮件地址等详细信息。如果您选择这样做，我们将根据本隐私政策收集和使用您授权通过该服务与我们分享的信息（例如，已连接的Google或Apple账号的电子邮件地址）。

12) 来自族谱合作伙伴整合的信息：我们的族谱合作伙伴，如Roots Magic和Family Historian（以下简称"族谱合作伙伴"），可能会通过集成将他们用户家谱中的族谱信息传递给我们，以便与我们的家谱和记录进行匹配。我们不获得族谱合作伙伴发送的此信息的许可，我们不收集此信息，并且在计算匹配后会自动删除。
13) 您的图像数据：如果您使用我们的照片功能，例如Deep Nostalgia™、DeepStory、MyHeritage In Color™、MyHeritage照片增强器、AI Time Machine™、PhotoDater™和/或照片扫描仪，我们将处理您上传照片中获取的信息（"图像数据"），以便向您提供适用的服务。这些照片功能不会从您的照片中收集或保留任何生物识别信息或生物识别标识符。将活着的个人的照片或任何其它个人信息上传到我们的服务需要您获得他们的事先同意。在将未成年人或未成年子女的照片或任何其它个人信息上传到服务之前，您必须获得其父母或监护人的同意。

3. 我们如何使用您的个人信息？

1) 为您提供服务：我们主要使用您的个人信息来达成您向我们提供这些信息的目的。这些目的包括显示您的家谱，重新运行您在 MyHeritage 上进行的家族史搜索，为您查找更多记录，处理您的订阅并为您提供客户支持。我们还使用您的个人信息，为您的家谱提供 Smart Matches™ 和 Record Matches，提供 AI Record Finder™ 或 AI Biographer™ 功能，或让您和 MyHeritage 社区的其他成员相互联系，等等。

如果您正在使用我们的 DNA 服务：我们将处理和存储您的 DNA 样本，进行基因分析，并向您提供 DNA 结果和 DNA 报告。如果启用了 DNA 匹配，我们将把您的 DNA 数据与其它用户的数据进行比较，为您提供 DNA 匹配。如果您对 DNA 健康报告感兴趣，健康问卷信息将使我们能够确定您是否符合接收条件。对于美国客户，DNA 健康报告是根据医生的医嘱提供的。我们可能会在新的 DNA 健康报告可用时为您添加。

2) 与您沟通： 我们可能会与您沟通，以通知您服务的更新或新增功能，或征求您对服务的反馈。我们与您的沟通将主要通过电子邮件进行，但在某些情况下也可能通过电话、直邮或其它通信方式进行。如果您不想继续接收我们的电子邮件，您可以随时使用电子邮件中列出的退订链接或通过设置您的电子邮件偏好来选择退出。如果您希望选择退出其他通信方式，请通过 privacy@myheritage.com 联系我们。

3) 推广我们的服务： 注册服务即表示您同意我们可能会使用您的联系信息以及您使用服务的信息，以便向您提供 MyHeritage 的补充产品或服务。此类促销优惠可能通过电子邮件、电话或直邮进行。我们绝不会通过短信 (SMS) 向您发送促销优惠。您可能从我们这里收到的短信 (SMS) 仅限关于您家庭中近亲成员即将到来的生日和结婚纪念日的消息，如果您已选择启用该特定功能。

如果您不想通过电子邮件接收营销优惠，您可以随时使用电子邮件中列出的退订链接或通过设置您的电子邮件和通信偏好来选择退出。请参阅下面的“电子邮件偏好”部分。如果您不想通过电话接收营销优惠，您也可以通过电子邮件和通信偏好来设置。您也可以通过 privacy@myheritage.com 联系我们，或者在与 MyHeritage 的任何代表交谈时提出此要求，指示我们停止与您沟通。

通过问卷调查从您和其他用户那里收集的汇总信息可用于我们的营销，并且可能会向您发送此类电子邮件或促销优惠。

4) 用于内部业务目的： 为了改进服务和开发新产品及新服务，我们可能会将您的个人信息用于内部数据分析，研究网站的使用方式，帮助我们诊断问题并保护服务安全，识别使用趋势并确定促销活动的有效性。例如，我们可能会检查访问者在网站每个页面上花费的时间以及他们如何浏览网站，并使用此信息来改进网站。

我们使用您的 IP地址 向您提供网站和我们的服务，并帮助诊断我们服务器的问题。您的 IP地址 也用于收集广泛的人口统计信息，例如我们 会员 的地理分布。当您第一次访问服务时，我们会使用您的 IP地址，以最适合您所在地理 地区 的语言向您推荐服务。

5) 为了进行研究：如果您自愿同意《DNA知情同意书》，我们可能会将您的信息（例如DNA结果和其他DNA信息）用于其中指定的研究目的。您可以通过网站随时撤销知情同意。我们绝不会在任何研究结果的出版物中披露您的身份和您的家族成员的身份。阅读我们的DNA知情同意书，以了解更多关于MyHeritage DNA研究项目的信息。

4. 处理个人信息的法律依据

我们需要说明我们处理您的个人信息的目的以及我们这样做所依据的法律基础。请查看表格，其中详细说明了我们的处理活动以及每项活动的法律依据。

5. MyHeritage 会向第三方披露您的任何个人信息吗？

您提供的个人信息，包括基因信息和健康信息，绝不会被我们出售或授权给第三方，包括保险公司、政府机构、其他公司或雇主。

这些保护涵盖了与 DNA 相关的所有内容，包括 DNA 样本、DNA 结果、DNA 报告、DNA 健康报告、面部识别模型（即生物识别信息）等。

除非有有效的法院命令或要求提供基因信息的传票，否则我们不会向执法部门提供信息。

除以下列出的有限情况外，MyHeritage 不会向任何第三方披露您的任何个人信息：

1) 与我们的服务提供商： 我们使用数家信誉良好的第三方公司，在适当协议的保护下为我们执行各种任务。例如，我们使用领先的第三方平台来处理您的付款（主要是Adyen、Stripe、BlueSnap和PayPal），为我们提供云存储服务（主要是Amazon和Google Cloud），协助我们进行市场营销和广告、消费者研究分析、新算法和服务的开发、欺诈预防、安全以及客户支持请求的处理。我们使用由OpenAI提供支持的人工智能（AI）技术，对收到的客户支持服务登记进行语义分析，以便根据其意图进行分类，从而加快和优化这些服务登记的处理。在任何服务登记传递给OpenAI之前，我们会删除可识别信息（例如姓名和电子邮件地址），并且所有服务登记将在30天内从OpenAI系统中删除。OpenAI不会使用此类数据来训练其模型。为了加快和优化传入客户支持电话的处理，我们使用Microsoft Azure的文本转语音转换服务，该服务可帮助我们转录传入支持电话的内容。电话在转换为文本后会自动删除，并且Microsoft不会保存这些电话。
我们的自动化虚拟助理由Intercom启用。Intercom作为我们的服务提供商运营，除向我们提供和改进服务外，不会将您的个人信息用于任何其他目的。

如果您选择使用AI Record Finder™功能，则在使用该功能时在聊天界面中提供的信息将与OpenAI分享并进行处理，以向您提供搜索结果。如果您选择使用AI Biographer™功能，它将使用OpenAI总结MyHeritage数据库和外部公共来源中包含的信息，以创建个人传记。

如果您选择使用我们的DeepStory功能，请注意，我们使用由Microsoft Azure和Amazon Polly提供的文本转语音转换服务来协助DeepStory功能。文本在转换为语音文件后会立即删除，并且这些服务不会存储它。

我们使用Google客户评论来收集有关我们服务的反馈。如果您同意Google向您发送问卷调查，请注意，您的电子邮件、订购送货日期、您的国家/地区以及您评论的内容将由Google作为控制者处理，因此将受Google隐私政策的约束。

如果您选择使用我们的照片标签功能，请注意它使用由Amazon提供支持的面部识别技术。此功能默认不启用，需要您的明确同意。

在DNA服务方面，我们使用履行和运输公司（主要包括Jay Group和Monta）以及位于美国德克萨斯州的专业DNA实验室Gene by Gene，来处理、提取和存储DNA样本。这些第三方仅限访问执行其辅助功能所需的最低限度信息，并被禁止将其用于其他目的。

如果您选择使用 古代起源 产品，则在您明确同意的前提下，MyHeritage 将处理您的 DNA数据，以计算一个 25 维向量。该向量是通过将 DNA数据 与数百年甚至数千年前存在的现代和古代人口参照进行比较而得出的，被称为 DeepAncestry 坐标（“向量”）。随后，该向量将匿名分享给 MyHeritage 的 伴侣 IllustrativeDNA（不包含您的姓名、电子邮件 或任何其他识别信息），以便他们创建 MyHeritage 将展示的 古代起源 结果。IllustrativeDNA 承诺，除了向我们提供服务外，不会使用该向量，并在每次会话后立即 删除 该向量。

如果您选择使用 MyHeritage DNA 特征 产品，我们将在您明确同意的前提下，处理您的 DNA数据，以检测已知影响身体、个性和行为特征的特定遗传标记。然后，我们将向您提供个性化的 DNA 特征 报告。这些 报告 使用我们 伴侣 SelfDecode 授权的技术创建，并在我们自己的基础设施上运行。我们不会与 SelfDecode 分享任何 DNA数据 或其他个人信息。请注意，DNA 特征 报告 仅限 用于信息和娱乐目的。它们并非旨在诊断、预防或治疗任何疾病或 病情。许多特征受多种因素影响，包括环境、生活方式和 家族史。遗传 变体 通常只解释个体之间观察到变异的一小部分。您不应根据 DNA 特征 报告 更改您的饮食、锻炼、药物或 健康 行为。关于您的 健康、病情 或治疗，请务必咨询您的医生或其他合格的医疗保健提供者。

为了处理居住在美国的客户的MyHeritage DNA健康升级订单，我们与一个独立的、拥有完全执照、经董事会认证的医生和遗传咨询师网络PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) ("PWNHealth") 合作。PWNHealth提供医生监督和遗传咨询，以符合合规要求。为了PWNHealth的医生和遗传咨询师进行审查，您的个人信息，包括健康问卷信息、DNA结果和DNA健康报告将与PWNHealth保密分享。
为了处理客户支持请求，除了我们自己的员工之外，我们还利用客户支持公司TELUS International Services Limited，该公司代表我们在爱尔兰（截至2017年11月）和危地马拉（截至2020年1月）运营客户支持团队。

对于欧洲经济区以外的第三方，我们已采取措施，确保您的个人信息受到适用法律要求的充分保护。

2) 对于您的家网成员、您的Smart Matches™ (如果已启用) 和您的DNA匹配 (如果已启用)：

您上传到家网的信息将对所有家网成员可见。

Smart Matches™ 是 MyHeritage 开发和拥有的一项技术，通过查找家谱中共同的个人来发现家谱之间的匹配项。Smart Matches™ 非常有用，因为它们有助于发现未知亲属并使那些随着时间推移而断绝联系的家庭团聚。其他 MyHeritage 用户可能会收到关于他们家谱中的个人与您的家谱中的个人之间 Smart Matches™ 的通知。Smart Matches™ 也可能在您家谱中的在世个人身上找到。如果您担心家谱的隐私，以至于不希望允许潜在亲属查找和查看其部分内容，您可以为您的家谱禁用 Smart Matches™。默认情况下，Smart Matches™ 是启用的。如果 Smart Matches™ 已启用，MyHeritage 的族谱合作伙伴用户可能会收到与您的家谱相关的 Smart Matches。此类匹配不是双向的：您不会收到与 MyHeritage 族谱合作伙伴用户相关的 Smart Matches™。请访问我们的帮助中心，了解有关 Smart Matches 的更多信息。

DNA匹配是MyHeritage DNA试剂盒中我们DNA服务的一项关键功能。
如果您使用我们的DNA服务，并且DNA匹配功能已启用，您的DNA结果将与其他用户进行匹配，并可能链接到您的资料页面，DNA族谱报告将根据DNA包含您潜在亲属的列表。每个与您的DNA匹配的人都将能够看到他们与您共享的DNA数量、您之间预测的家庭关系，以及您的部分个人信息，例如您的显示名称、居住国家、种族估算和遗传群体，以及其他资料信息，具体取决于您的隐私设置（但您的DNA匹配对象都将无法查看您的DNA健康报告）。如果发现您（或您作为DNA管理者的任何其他人）与我们数据库中存储了DNA结果的另一个人之间存在DNA匹配，您和该个人都将收到匹配通知，前提是您双方都在隐私设置中启用了DNA匹配。DNA匹配可能具有重要的个人影响，因为它们可能揭示意想不到的家庭联系。这可能会揭示DNA不支持的关系，或者DNA可能表明与您家谱中现有关系相矛盾的关系。如果您使用DNA服务并担心DNA匹配的影响，您可以为您的资料以及您作为DNA管理者的任何其他资料禁用DNA匹配。当DNA匹配被禁用时，您的DNA将不会与其他人匹配，不会找到任何DNA匹配，并且任何以前找到的DNA匹配都将被删除。如果您无法或不愿承受此类推断的后果和任何可能的负面影响，则不应向我们提交DNA样本和/或DNA结果，并且应删除您的DNA结果和DNA报告。请访问我们的帮助中心，了解更多关于DNA匹配的信息。

3) 在法律或隐私情况下： 如果法律要求或在法律诉讼期间要求我们这样做，或者为了防止欺诈和网络犯罪。

4) 用于研究： 如果您明确同意了DNA知情同意书，为了其中指明的研究目的，您的信息可能会被汇总并用于MyHeritage发布的研究中，但始终不包含您的姓名、电子邮件地址等识别信息。您提供的个人信息，包括遗传信息和健康信息，我们绝不会出售或授权给第三方。阅读我们的DNA知情同意书，了解更多关于MyHeritage DNA研究项目的信息。

5) 在收购 MyHeritage 时： 如果 MyHeritage，或其大部分资产或股权被收购，则可能需要处理和转移个人信息。请注意，这种情况并非 MyHeritage 独有，而是适用于大多数公司。

6. 如何删除关于您自己或您家人的信息，或向我们报告？

删除您的账号： 查看删除您账号的说明。这不仅会不可逆地删除您的账号和您输入的个人数据，还会删除您的家网、家谱、DNA数据和健康数据。

删除您的 DNA结果和 DNA报告，并销毁您的 DNA样本： 您的 DNA结果和 DNA报告（包括适用的 古代起源报告、Vector 和 DNA 特征报告）由您控制，您可以随时通过网站上“管理 DNA试剂盒”页面的删除功能将其删除。您也可以请求我们的 客户支持 为您执行此操作。如果您提出要求，我们将随时销毁您提供的 DNA样本，或在您许可下由他人提供给我们的 DNA样本。要请求销毁您的 DNA样本，请通过 privacy@myheritage.com 联系我们。

删除您的 健康问卷 信息： 您可以通过删除您的账号或联系我们的 客户支持 来删除您的 健康问卷 信息。

删除面部识别模型： 所有面部识别模型在您最后一次使用 照片标签 功能后的 3 个月后自动删除。您可以随时通过关闭隐私设置中的 照片标签 功能，或在应用设置 > 照片中关闭 照片标签 功能来删除所有面部识别模型。

删除 AI Record Finder™ 聊天记录： 您可以通过使用该功能中的“删除聊天” 按钮 或联系我们的 客户支持 来删除 AI Record Finder™ 功能中的聊天记录。

删除或修改他人发布关于您或您家人的信息： 如果信息发布在您是 会员 的家网中，您可以自行删除。否则，如果您无法删除或修改由其他 会员 发布的信息，请通过 privacy@myheritage.com 联系我们。我们随后将与您沟通，了解您希望删除的具体信息，然后我们将为您删除并迅速解决该问题。

关于网站上您的其他个人信息方面的争议或问题：您可以联系我们：privacy@myheritage.com。如果您是网站的注册会员，并且就您在网站上输入的信息向我们提出请求，我们要求您使用注册网站时所用的电子邮件地址与我们联系。否则，在考虑您的请求之前，我们可能需要验证您的身份。

如果您需要额外帮助，可以发送电子邮件至privacy@myheritage.com，要求我们帮助删除您希望删除的任何信息。除非经审查认为不合法，否则您的请求将由我们的工作人员及时处理。
您也可以通过电子邮件联系我们的欧盟/欧洲经济区法律代表 Evgeny Inberg：eurepresentative@myheritage.com。

7. COOKIE和非个人信息

Cookie
我们使用浏览器Cookie和类似的自动化数据收集技术来加强您访问网站的体验，例如，避免向您多次显示某些消息，存储您的登录详细信息，以便您每次登录时无需重新输入，或记住您之前选择的显示语言，以便您每次访问网站时无需重新选择。如果您愿意，可以从您的计算机禁用或删除Cookie，但如果这样做，我们服务的某些部分可能无法正常工作或根本无法工作。有关我们使用Cookie和类似自动化数据收集方法以及如何选择禁用或删除它们的更多信息，请参阅我们的Cookie Policy。有关Cookie的更多信息，包括如何设置您的互联网浏览器以拒绝Cookie，请访问www.allaboutcookies.org

其他非个人信息
当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集您的非个人信息，例如您访问我们网站的来源网站、您的计算机类型、屏幕分辨率、操作系统版本、移动设备详情（如适用）以及互联网浏览器。我们也可能收集非个人信息，例如人口统计数据，例如您的地理区域。非个人信息还包括以汇总方式收集的个人信息，即最终产品无法个人识别您或网站的任何其他用户，例如，通过使用个人信息来计算来自特定国家/地区的用户或女性用户的百分比。由于非个人信息不能个人识别您，我们可能会出于任何目的使用此类非个人信息。此外，我们保留分享此类非个人信息的权利。
一些网络浏览器和设备允许您广播一项偏好设置，即您不希望在线被“追踪”。我们不会根据此类信号的广播与否来修改您的在线体验。

8. 信息安全和传输

当您向我们提供任何个人信息时，该个人信息可能会被传输并存储在我们的安全数据中心，这些数据中心提供的个人信息保护水平可能与您居住的国家/地区不同。通过向我们提供个人或遗传信息，您应该了解这些信息将被传输、处理并存储在我们位于美国的数据中心。您理解DNA样本将按照 条件和条款中的规定存储在美国。

MyHeritage 采取适当措施，确保个人信息的传输符合适用法律，并经过审慎管理以保护您的隐私权和利益。因此，传输仅限于被认可提供足够法律保护水平的国家，或我们确信已采取替代保障措施以保护您的隐私权的国家。特别是，我们依赖欧盟委员会的标准合同条款。您有权联系我们，以获取有关我们已采取的保障措施的更多信息。

您承认，如果您下载您的DNA结果：1) 此类下载将创建一个不受MyHeritage安全和隐私设置保护的副本；2) 此类下载以及您下载后的DNA结果存储，均应由您自行承担风险；并且3) MyHeritage 对下载的DNA结果不具有任何控制权，也不对您或任何第三方因该下载和/或存储而承担责任。

我们会实施并维护与我们收集、使用、保留、传输或以其他方式处理的个人信息性质相符的合理安全措施。我们致力于开发、实施、维护、监控和更新合理的 信息 安全程序，但任何此类程序都不可能完美；换句话说，所有风险都无法合理消除。数据安全事件和泄露可能由于漏洞、犯罪利用或其他无法合理预防的因素而发生。因此，尽管我们合理的安全程序旨在管理数据安全风险并帮助预防数据安全事件和泄露，但不能假定任何特定事件或泄露的发生是由于我们未能实施和维护合理安全措施所致。

您有责任对您的服务密码保密。MyHeritage 要求您不得与任何人分享您的密码。MyHeritage 要求您不得在任何其他服务上使用您在 MyHeritage 上使用的相同密码。

如果您的个人信息出现任何安全、保密或完整性方面的泄露，MyHeritage 将遵守适用法律，并在我们认为适当或适用法律要求的情况下，通过电子邮件在尽可能最快的时间内、在不无故拖延的情况下通知您，只要这与确定泄露范围和修复数据系统合理完整性所需的任何措施保持一致。

9. 数据保留

我们只会将您的个人信息保留至实现收集目的所需的时间，并遵守适用法律。这意味着我们会储存您的个人信息，直至提供服务所需的时间，但如果法律允许我们将您的个人信息储存更长时间（例如，您的订阅到期后，我们仍有合法权益使用您的联系方式向您推广我们的服务），则不在此限。我们还会保留履行未决任务、实现我们的合法权利和主张所需的个人信息，以及法律强制要求我们在规定期限内储存的某些个人信息（在后一种情况下，我们对此类信息的处理会受到限制）。如果您同意了 DNA 知情同意书，我们可能会将其中披露的研究所需信息保留相应时长。

在某些情况下，当您或我们删除您的内容时，该信息的副本可能仍可在其他地方查看，只要该副本已被他人分享、根据您的隐私设置以其他方式分发，或已被其他用户复制或储存。例如，您的家谱的某些部分可能已被其他用户复制到他们的家谱中。出于我们的内部业务目的，已删除的信息可能会在后备副本中保留有限的时间，但您或其他用户将无法访问这些信息。

DNA 样本保存

所有 DNA 样本都存储在美国的测试实验室中，直到处理完成，之后它们将被永久销毁。如果您加入了 MyHeritage 生物样本库服务，并同意我们存储特定的 DNA 样本，我们将将其存储 10 年。存储在生物样本库服务中的样本可用于额外的基因检测，但始终需要事先获得您的明确同意，并确保此类额外的检测产品或服务在您的国家/地区可用。

面部识别模型
如果您使用我们的照片标签功能，所有面部识别模型将在您上次使用照片标签功能后的3个月内自动删除。此外，您可以随时删除所有面部识别模型。

10. 管理您的隐私

您可以通过更改以下区域的隐私设置来控制如何分享个人信息：

11. 您的权利

您可以通过调整您的账号设置来修改您的个人信息。如果MyHeritage持有的任何关于您的个人信息不准确或在任何事实方面具有误导性，您也有权要求MyHeritage进行修改。MyHeritage已建立一个流程，用于验证提出请求的人是否是我们收集了信息的客户。我们可能会要求您提供身份信息，以便与我们已维护的个人信息进行比较。根据所涉及个人信息的敏感程度，我们可能需要更严格的验证过程。任何修改MyHeritage记录中个人信息的请求应以书面形式提出，并通过电子邮件发送至 privacy@myheritage.com。

12. 数据主体权利

居住在欧盟、欧洲经济区、安道尔、阿根廷、澳大利亚、巴西、加利福尼亚州、加拿大、法罗群岛、根西岛、香港、以色列、马恩岛、日本、泽西岛、墨西哥、新西兰、新加坡、韩国、瑞士、乌拉圭和其他司法管辖区的MyHeritage会员拥有某些数据主体权利。对于位于欧洲经济区的会员，这些权利包括以下列出的权利（及相关限制）。对于居住在欧洲经济区以外的会员，这些权利有所不同，但可能包括以下可能受某些豁免约束的权利：1.1 访问我们持有的关于您的信息的权利。此权利通常可免费行使。但是，在适用法律允许的情况下，我们保留收取适当管理费的权利。1.2 反对以我们合法权益为法律依据的处理的权利（请参阅上文“个人信息处理的法律依据”部分）。1.3 获取根据您的同意处理或为履行我们之间的合同所必需的个人信息的可移植副本的权利（请参阅上文“个人信息处理的法律依据”部分）。1.4 要求更正或限制我们处理的关于您的信息的权利。1.5. 当我们依赖此法律依据处理您的个人信息时，撤回您的同意的权利（请参阅上文“个人信息处理的法律依据”部分）。1.6 要求删除您的个人信息的权利。任何请求应以书面形式，并通过电子邮件发送至隐私权@myheritage.com或通过客户支持联系MyHeritage。MyHeritage将尽合理努力提供其文件中关于您的个人信息。MyHeritage应努力在切实可行的情况下尽快回复。MyHeritage将尽一切努力解决我们收到的所有请求。但是，如果您对我们对请求的回复不满意，您可能有权提出投诉。在适用GDPR的司法管辖区（即欧洲经济区和英国），您有权向数据保护监督机构提出投诉，且不受限制。

13. 通用数据保护条例

MyHeritage已采取措施，确保符合所有适用的隐私法，包括通用数据保护条例 (GDPR)。

14. 美国州隐私声明

有关您可能根据美国州法律享有的隐私权以及相关披露的信息，请参阅我们的美国州隐私声明。

15. 巴西数据保护法

16. 南非数据保护法

17. 孩子

我们的服务不针对或面向13岁以下的儿童，并且MyHeritage不会有意收集未达最低年龄儿童的个人身份信息（更多信息请参阅我们条件和条款中的“未成年用户”部分）。如果MyHeritage得知未达最低年龄的儿童已向网站提供了个人身份信息，我们将尽合理努力从我们的文件中删除此类信息。如果您提供有关儿童的信息，作为父母或法定监护人，即表示您同意我们根据本隐私政策处理和使用此类信息。

18. 联系我们关于隐私权

如果您对本隐私政策、本网站的实践或您与本网站的交易有任何疑问，您可以通过电子邮件dpo@myheritage.com联系我们的数据保护官（DPO），通过我们的专用隐私电子邮件地址privacy@myheritage.com，或者通过电子邮件eurepresentative@myheritage.com联系我们的欧盟法律代表Evgeny Inberg。
如果您希望请求访问或接收我们维护的关于您的个人信息，并要求删除此类信息，您也可以联系数据保护官。如果您有合法理由，您可以反对对您的个人信息进行的处理。请注意，在某些情况下，访问某些个人信息的权利可能会受到限制。